ビジネスマンが知っておくべき「クレーム対策」パート2

森下 吉伸

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こんにちは。森下です。

 

初夏を思わせる暑い日が多くなってきた。
オフィスで仕事をしていると、なかなか季節感を肌で感じることはできないが、ふとした瞬間、外へ目を向けると、日の光を浴びた木々の緑の鮮やかさや、その光と影のコントラストの強さに、季節が夏へ向かっていることを実感させられる。

 

なんて、黄昏たりしてみるのもたまには良いだろう。

 

さて、前回に続き、「ビジネスマンが知っておくべきクレーム対策」について。
前回の記事はこちらから

 

今回は、その対処法、解決法についてお話したいと思う。

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ビジネスマンが知っておくべき「クレーム対策」パート1

森下 吉伸

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こんにちは。森下です。
新緑の季節ではあるが、一気に暑くなりましたね。

 

美しい緑を横目に、黙々と仕事をこなす方も多いことだろう。
そんな真面目なビジネスマンへ向けた記事として、「ビジネスマンが知っておくべきクレーム対策」についてお話ししたいと思う。

 

少し長くなりそうなので、2回に分けてお送りしたいと思う。
しばしお付き合いを。

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心理学を応用して導く「絶えず良い状態の社長づくり」 パート2

森下 吉伸

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こんにちは。森下です。
ゴールデンウィークはいかがお過ごしでしたか?
 

休息を取れたのであればよいのだが、仕事柄、営業をしていたという方も多かったのではないだろうか。
落ち着いたら一休みも必要ですよ。
 

前回は「絶えず状態の良い社長である」為に必要な、”人間としての考え方”を心理学の観点からお話しをさせていただいた。
前回の記事はこちらから

今回は、分析の内容や結果についてお話ししたいと思う。

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心理学を応用して導く「絶えず良い状態の社長づくり」 パート1

森下 吉伸

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こんにちは。森下です。
ゴールデンウィーク真っ只中ですが、熊本ではまだまだ余震が続き、不自由な避難所生活を送られている方々がいらっしゃいます。
一刻も早い事態の収拾を願っております。

 

さて、今回のテーマは、ズバリ「社長づくり」について。
企業の顔であり、頭脳である社長について考察したいと思う。

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