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このレポートは、全国各地のリフォーム会社の実践結果から分かった「成功ノウハウ」を44ページにまとめたレポートです。
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「レスポンス1/100」リフォーム広告集客法マニュアル


急告!100年に1度の不況でも


「レスポンス1/100」リフォーム広告集客法マニュアル こんにちは。株式会社モリシタ・アット・リフォームの森下吉伸です。


突然ですが、あなたの会社の業績は、どうでしょうか?なんとなく、渋い顔をされていますね。


わかります。これだけ、厳しい状況が続いていますから、無理もないです。


しかし、こんなに厳しいリフォーム業界で店舗に行列ができるほど、商売繁盛を続けている会社もあるのです。これは、本当の話です。


では、そういった会社は、どうやって好調に集客しているのでしょう?気になりますよね。そこで私は、こんな不況をよそに「毎月1店舗あたり、200組以上集客して、1700万円の粗利益をたたき出すリフォーム会社」の社長から、決して表には出さない、とっておきのノウハウを聞き出し、その秘訣をまとめてみたのです。


「レスポンス1/100」リフォーム広告集客法マニュアル そして、私が自社で成功した「レスポンス1/100」広告集客の実例も全てさらけ出し、短期間であなたの会社の業績が倍増するマニュアルとして書き上げたのです。

これは、業績が伸び悩む会社を蘇らせる「リフォーム業界の集客フラッグシップマニュアル」と自信をもっていえるシロモノなのです。

どうでしょう?あなたの会社に必要ではないでしょうか?





あなたの会社のよさを引き出すマニュル

では、どんなマニュアルなのか、ひとことで言うと・・・
「今以上に無駄な費用を使わず、現状の社員たちで、現状の業績を倍増させるしかも、工事粗利益が40%を越えることができるノウハウ集」なのです。

もちろん、机上の空論ではありません。成功と失敗を繰り返し、血と汗がにじんだ実践結果からわかった秘訣なのです。しかも、失敗から学んだ「成功のコツ」を書いているので、単なる成功逸話ではなく、「決して失敗させない裏づけ」が網羅されているのです。

そして、このマニュアルは、あなたの会社を「地元地域でオンリーワン」に成長させることができるのです。たとえ成功ノウハウを手にしたとしても、ただ、真似るだけだとうまくはいきません。それぞれの会社の特長が違いますから、見よう見まねだと成功させるのは難しいのです。

その点このマニュアルでは、あなたの会社のキャラクターにあわせアレンジしていくので、他の会社に真似できないブランドを確立させることができるのです。


今、成功している社長で作り上げた

このマニュアルの内容は、全てリフォーム会社の社長たちと作り上げました。優秀で行動力があって、しかもアイデアマンな社長たちです。そのうえ、長年に渡って業績を上げ続け、すでに多くの同業者に影響を与えている、すばらしい社長たちです。
いわば私の師匠とも言える仲間なのです。

 

 

一人は、静岡市の株式会社オレンジハウスの中戸川豊社長と、もう一人は、埼玉県上尾市の有限会社涌井設計の涌井計伸社長です。そして、私との3人で、ここ数年の間、成功し続けているポイントを、また、他のリフォーム会社に盗ませなかった秘訣もあわせて、このマニュアルに詰め込んでみたのです。

数日間徹夜をして、部屋で缶詰になって情報を収集し、そして、まとめるのに2ヶ月間もかかってしまいました。そのかいあって、各社の持っているノウハウを全て吐き出してもらい、貴重な資料を多く提供してもらい作り上げました。



リフォーム業界を活性化し、憧れの業界に復活させたい

なぜ、こんなマニュアルを作ったのかというと、リフォーム業界が低迷しているからです。建築偽装や悪徳業者、それに不況も手伝って業界がかなりしぼんでいます。
やはり、こんなことでは、ダメだと思うのです。
どのリフォーム会社も、もっと、もっと元気になって、もっと、もっと儲けてもらいたいのです。私もリフォーム会社の社長として、自分の業界が盛り上がってもらいたいと願っているのです。

また、私の会社が毎年順調で、「1店舗5億円の売上げ、2億円近い粗利益を上げられるモデル」が作れたのも、全て、この業界のいろんな先輩からの「教え」や「実践」を参考にさせてもらった賜物なのです。だからこそ、今は、業界への恩返しをさせてもらいたい気持ちがあります。だから、もし、あなたが集客に困っているのなら、お役に立ちたいと思っているのです。

ただ、我々は、コンサルタントではありません。リフォーム会社の社長です。いつも最先端の時代で、自分にリスクをもって立ち向かっている実践者なのです。
だから、このマニュアルは「100%成功するノウハウ」とまでも言わないですが、ほぼ、それに近い成果がでる情報を提供できることだけはお約束します。
あなたが、いま一番欲しいリフォームの情報が手にでき、そして今一番売れる商品がわかり、景気に振り回されない安定したリフォーム受注が約束されるコツをお教えしたいのです。


それでは、詳しくマニュアルの内容をご紹介します。

1.反響をとり続けるチラシづくり

価格訴求型のチラシ
競合会社と「兼ね合い」をつける
実際に売上げが倍増したメニューチラシ
営業マンが疲れてしまった価格訴求型チラシ
価格訴求型チラシの落とし穴
電話が鳴りまくったスピードリフォーム
スピードリフォームにあった「黄金ルール」
スピードだけでは売上げは伸びない
状況によってチラシを考える
スグ鳴る単品工事のチラシ
今のお客様は専門店を好む
ゼネラリストかスペシャリストかを決める
単品工事のチラシは保持率がいい
それでも「ゼネラリスト」をねらう
作り上げたブランドを崩さない
イベントチラシから分かること
大手のメリットと小さな会社のメリット
Webでの注意点
安さよりプロを求める
敵がいないところをタイムリーにみつける
リフォームが発生する周期を知る
いったん家の汚い部分をみられると安心する
人をクローズアップしたチラシ
チラシを真似てもうまくいかない理由
クローズアップするのは社長なのか?社員なのか?
チラシには会社の特徴をいれて
当たるチラシの弊害
悪いことも浸透させる
中長期でものごとを考える
中長期的なチラシとは?
中途半端に当たるチラシ
お客様の先手を取ったチラシ
お客様にも社員にも宣言する
大きな工事と小さな工事ができる会社
お客様の疑問に対する答えを書く
すべてをみせたチラシでいい
小さな獲物を、大きな獲物に育てる
かしこいチラシの作り方
イメージを与えるチラシ
店舗を見に来るお客様たち
お客様への無料サービス
たくらみのないサービス
瞬間に会社のよさが分かるチラシ
ウソがないチラシに限る
イメージを大切にしたチラシ
チラシは調査をしないと見間違える
自信を持って売値をつける
我々がねらうポジションその1
我々がねらうポジションその2


2.最高400組を集客するイベントの秘訣

なぜ、イベントが大切なのか?
 身近になったリフォームだから
実際に集客できる時代
会社を確かめにイベントに来る
不特定多数の人にまぎれて来る
新規客と既存客のバランスを考える
工事近隣挨拶でリストを取る
ついでに種をまく
「ふれあい広場」イベントとは?
勝負は受付で決まる
アンケートリストを活用する
会場に入りやすい、しつらえとは?
毎月30〜40組を集客する
イベントをチラシなしで告知する
遠くから来るほうが熱い
お客様が流れやすい場所で開催する
リフォームしたいお客様と会える場を探す
お客様は関所を越えにくい
イベント競合に勝つには
Webの検索で引っ掛ける
大型イベントでの工夫点
売らずに勉強させるイベント
新築の現場見学会で学んだこと
大型イベントにできない効果
周辺の特性にあったゲリライベント
網戸のゲリライベント
雨樋のゲリライベント
たどり着ける現場見学会の注意点
現場見学会の直近をターゲットにする
入りやすい現場見学会とは?
施主様を取り込んだ現場見学会
何かを得る現場見学会でないといけない
我社に不安がある人に「我社の実力」を見てもらう
サテライトショールームというもの
外部を見せる現場見学会の失敗例
専門店を信用し、高いお金を払う
全ての職種が専門店になりえない
OBのお客様に特化したイベント
来場プレゼントを考える
つまらないプレゼントは、あげないほうがいい
お客様はいいものを欲しがっている
ブランドにあったプレゼントをする
お客様とフリーマーケット
お客様とチャリティーバザー
バザー集客の落とし穴
新築を1棟売ってしまったバザー
 バザーを通じてコアなお客様を探る
バザーから本命のお客様を誘導する
まじめな会社の姿勢がみえると電話が鳴る
1日バスツアー
イベントを分けて考える
レスポンスをとる、ちょっとしたアイデア1
レスポンスをとる、ちょっとしたアイデア2
レスポンスをとる、ちょっとしたアイデア3


3.明日からの市場を拡げるホームページの活用法

ホームページの現状
ホームページでの会社確認は常識
PPC広告とSEO対策
スタッフプロフィールや施工例が人気
大都市と地方の温度差
地方都市の現状分析
地方都市も大都市のあとに続くのか?
どういうホームページがいいのかテストする
スタッフの魅力を見せる
施工例の魅力を見せる
効果のある施工例の見せ方
施工例でのストーリーの書き方
滞在時間を伸ばすことが大切
2つのホームページを見くらべてみる
会社を理解してくれやすい施工例の作り方
お客様と社員がやり取りできる施工例
リアルタイムに対応できるホームページ
広告媒体の全てをホームページに集約させる
入口と出口が大切
ホームページはセールスレターを書くように
ホームページはセールスレターを乗越える
紙媒体とホームページの対比1
Web普及層がターゲット世代に
紙媒体とホームページの対比2
敷居の低いホームページ作り
ホームページ委員会で絶えずチェック
スタッフプロフィールと施工例を合体
繰り返しホームページに訪れてもらう工夫
専門店サイトを作るメリット
絞って検索するから専門店サイトが生きる
不動産サイトとリフォームサイトをリンクさせる
仮のトップページを作る
上位検索の落とし穴
専門業者への逆襲
協力してWeb需要を伸ばす
ここまでのまとめ
新たなるチャレンジ
リフォーム市場を広げる
不動産が動く時にリフォームが発生する
リフォーム会社でも不動産を切り口にできる
リフォーム会社の参入を歓迎する
スタンスを決める
いろんな集客が見込める
オレンジハウスの実例
どのくらいの収益になるのか
1年間やってみて分かった課題
ありふれた情報でも成果がでる
さらに不動産サイトを増やす
欠点をなくす改善の日々
不動産サイトオープンにむかって


4.売上げの7割をリピートでまかなうニュースレターのつくり方

繰り返しレスポンスを取る
まず我社を好きになってもらう
流出していくお客様を防ぐ
アフター訪問の代わりに送る
イメージを植えつけるニュースレター
最初に知っておくべき落とし穴
モリシタ流ニュースレターの基本
ホンネを叶えるリフォーム
力不足は「共に乗越えよう」といってくれる
知識より人が見えないと飽きる
ニュースレターのメリット、デメリット
等身大のニュースレター
知り合いから買いたい
知り合いから友人、そして親友へ
ニュースレターとセールスレター
「買いたい」と思うプロセスを知る
いい人間関係ができたらセールスをかけてもよい
ニュースレターとセールスレターはキチンとわける
知り合いだから「うれしいセールス」になる
ニュースレターを使い分ける
新築住宅の販売で学ぶ
ニュースレターは「マーケティング」というより「セールス」
自分をさらけ出すコツ
知らぬ間に有名人のように
アクションできるツールを同封する
アクションを起こさせた実例
はじめての企画でアクションを起こさす
ニュースレターの活用は3つのステップ
だれがだれに出すレターなのか?
社員からお客様に出すレター
よそ行きの言葉はやめる
いい関係を実感しはじめる
地元業者のつよみを出す
お店の「あり方」がお客様をひきつける
ニュースレターを断わってもらう努力?
ゴミ箱に直行はさける
神社からのレターで学ぶこと
コンテンツを買うときの注意点
ニュースレターの発行回数
もしもの時に思い出してもらえるペース
ニュースレターの理想のボリュームとは?
モリシタ流ニュースレターの実例をみる
パッとみて思いが伝わるレターづくり
継続するコツ実例1
継続するコツ実例2
モリシタ流セールスレターの実例をみる
リピートの間隔を短くするセールスレター
1年に1回買ってもらえる
短期・中長期にわけたセールスレター
あおり方は慎重にする
究極はリフォームを趣味にさせる


5.我社にも行列ができるブランディング戦略

ウソを一目で見抜くお客様
押しのセールスでは売れない
思いもよらない大損害
キクイムシに侵された家
1300万円の損害
私は試されている
お客様の無念は残さない
誠意はとくに見せびらかさない
本人より他人の言葉を信じる
ブランディングは他社との違いを表現する
ブランド作りは会社の中身を変える
負けたくない気持ちがブランドを作る
背伸びしていたことが普通になった
要求レベルが上がってきた
小さな修繕工事をコツコツしていた会社
ひどい職人さんに悩まされた日々
勇気をもって職人さんを切る
クレームは先手で対応する
クレームが言える会社
安い会社より不満を解決してくれる会社
クレームを言うお客様とクレーマーとは違う
クレーマーは「いじめっこの理論」
クレームを言うお客様とクレーマーを混同するとボロボロになる
クレーマーの見分け方
クレーマーが近寄らないブランディング
クレーマーが近寄らないブランディングの実例1
クレーマーが近寄らないブランディングの実例2
「地域ナンバーワン」より「幸せリフォーム」
何が「地域ナンバーワン」なのかはっきりさせる
会社のつよみを「地域ナンバーワン」と表現する
「地域ナンバーワン」の挑戦状を突きつける
夢を実現すると、腹をくくれ
お客様の進化をサイトで確認する
プレスリリースを活用する
ラジオ放送を活用する
高級ブランドから学ぶ
ブランド作りが社員を作る
ブランディングの落とし穴
ブランドにあった社員がやってくる


6.原価を下げて売値を上げるしくみづくり

利益を確保するのが難しい業界
生き残るために高粗利益化
「売値を上げる」か「原価を下げる」か
たえず単価は共有する
職人さんによって単価を変える
我社のブランドが守れる業者単価
「売値」と「原価」を同時に見積する
原価はまだ下がるかもしれない
仕方なく単価が上がる現状
「段取りの悪い職人さん」が得をしてはいけない
技術の高い職人さんには単価を上げる
単価を分解して交渉する
売値を上げることを考えてみる
売値を上げるといいお客様がふえる
「通常職人」で工事の質を落とす競合会社
これまでと違う観点で単価を見直す
「ついでにできる工事」で戦わす
「ついでにできる工事」は多能工につながる
「多能工」の落とし穴
最終的には社員のスキルが必要
現場の作業を社員にさせてはいけない
社員に現場をまかす危険
業者会運営で会社とパイプをつなぐ
職人さんをふるいにかける
会社のことを理解してついてきてもらうしかない
売りやすく交渉されにくい「パック商品」をつくる
いろんなパック商品の考え方
パック商品の値づけ
リフォーム工事標準マニュアルを作る
できるだけ極端な工事内容を標準化する
標準工事とフルオーダーを使い分ける
キチンと粗利益が確保できる工事の標準化
現場の掟
職人さんをチームで動かす
アフター訪問を職人さんにさせる
アフター訪問での金銭的なメリット
職人さんのアフター訪問はお客様に喜ばれる


7.組織の活性化について

組織を活性化させる
幸せな人から買いたい
やっと組織になってきた
上司と部下の関係をうまくさせるコツ
優秀な社員に社長のDNAを受け継ぐ
会社の活性化には「新陳代謝」が必要
分からないことはお客様に聞け
お客様に教えてもらうことが成長の秘訣
それぞれが持つ「自分の地図」で気づかせる
信じればダメ社員もナンバーワンになれる
損害を恐れずに信じてやる
「信じる」を逆手に取られた
前向きであったがゆえに「落とし穴」へ
社長の思いを伝えるミッションとクレド
「理想のNo.2」のつくり方で学ぶ

起業してからこれまで10年間の情報を詰め込んだらこれだけのボリュームになってしまいました。我々の血と汗と涙の結晶です。

・リフォーム会社、事業部をこれから立ち上げられる方
・起業間もない方
・今は下請けだが、元請けとして仕事をとっていきたい方
・これまで社長ひとりでがんばってきたけどこれから社員を増やしたい方
・来店型の店舗をつくっていきたい方
・売上は十分あるけど利益をもっとだしたい方


これから始める方から、すでに年商10億、20億くらいやってらっしゃる方まで、多くの方に活用していただける内容に仕上がりました。

すでに実践されている方は素晴しい結果をだしています。
実績の一部を紹介します。


愛知県 N様

マニュアルに書いてある通りにチラシとニュースレターを修正したら、イベントで過去最高の集客と見込が獲得できました!チラシはなんと1/1500のレスポンス率でした。1日で88組の来場。5000万円の見込獲得。新規客様には「○○○○」、OB客様には「○○○」、これすごいですね!!

 

長野県 Y様

いただいた資料を参考にセールスレターをつくり、ニュースレターに同封するようになったのですが、これがとても反応がよく、今では毎月の売上の根幹をなす媒体となっています。マニュアルは常に手元において何回も読み返しています。何回読んでも新たな気づきがありますよ。

 

 

埼玉県 N様

早速、商品づくりにチャレンジしてみました。社員から積極的に意見がでてきて、お値打ちでしっかり利益のとれる商品が完成しました。さらに、自社の得意分野に気づくことができ、売上も右肩上がりであがっています。

 

徳島県 O様

森下さんの質問力と経験に基づいたアドバイスはすごいと思いました。

 

広島県 K様

コストダウンのノウハウが非常に役立っています。すぐに粗利を3〜5ポイントアップすることができました。

 

愛知県 T様

3分でつくったチラシで1500万円の受注!

 

広島県 Y様

移転オープンイベントでいきなり20組の見積依頼獲得。

 

岡山県 I様

独立後すぐにつくったチラシで1/2000の反響。



「レスポンス1/100」リフォーム広告集客法マニュアル

「レスポンス1/100」リフォーム広告集客法マニュアル ● 内容
1.反響をとり続けるチラシづくり
2.最高400組を集客するイベントの秘訣
3.明日からの市場を拡げるホームページの活用法
4.売上げの7割をリピートでまかなうニュースレターのつくり方
5.我社にも行列ができるブランディング戦略
6.原価を下げて売値を上げるしくみづくり





教材価格:定価21万円 ⇒ 数量限定価格147,000円


成功をもっと加速させるために・・・
リフォーム会社の社長として、売上だけでなく、身も心もハッピーな社長として成功していただけるよう、今お申込みいただいた方には以下の特典を差し上げます!

特典①「理想のNo.2」育成セミナーDVD
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2008年8月28日(木)に東京両国にて開催されたセミナーの内容を完全収録しています
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DVDの内容は・・・

  • とにかくグングン業績が上がる。
    営業、製造・・現場最前線の人間の判断力が向上し、情報の伝達・風通しがよくなります。 その結果、短期、中期の利益が増大します。
  • 絶えず目一杯でなく、時間・気持ちに余裕ができる。
    社長自身の時間が倍増し、気持ちにも余裕ができる。
    社長が社長にしかできない仕事に集中できるようになります。
    ココが一番のポイント!
  • 社長の孤独感は癒され、社内のムードが良くなる。
    社長がミクロなマネージメントをすると、 どうしても険悪なムードになりがち。
    No.2にリードさせることで、社内のムード一新。
  • 「理想のNo.2」の見つけ方、育て方がわかる。
    親子、兄弟、友人、社員どのタイプでも外的要因と内的要因に分けて分析し、社長が選んだ人を確実にNo.2に育て上げることができる。
  • No.2の不満・不安を解消できる。
    No.2とのケンカ、裏切りは最大の経営ロス。 コミュニケーションのギャップを解消し、末永く社長に仕える最高の関係をつくることができる。
  • 事業責任者、後継者づくりにメドが立つ。
    理想のNo.2づくりとは、二代目、後継者づくりにほかありません。
    社長がいなくても会社がうまく廻り出す。
    関係者全てが幸せな会社になる。

このDVDでは特別講演として、メンタルセラピストの溝口耕児氏の講演も収録しております。
人の身体は精神面と肉体面でバランスを保っています。
生まれながらにある「バイオリズム」を 上手に活用することが大切だと溝口氏は言います。
パワーの強いときは「GO」、
しかし弱い時は不安、判断ミス、自信喪失、実行力の低減などを考え「STOP」に。

つまり、自分の力を、どのタイミングでどう出せばいいのか?を理解しておくべきです。 また、どういう人が自分とマッチアップがよく、どういう人がだめなのか。

自分のバイオリズムとマッチアップは
No.2を見つけ、育てるのになくてはならないコツです。
溝口氏に惜しみなく話していただきました。

溝口メンタルセラピストオフィス代表 溝口 耕児氏

現在迄に8万人のセラピストにカウンセリング・アドバイジングを実施。
数々の社会問題事例の処理や、成功者の戦略コーディネートを行っている。分析学を駆使し、政財界・芸能界・スポーツ界・著名人と顧問契約を締結するだけでなく、過去に500社余りの成功のサポートを行ってきた。
現在、顧問契約先は海外を含め70社にのぼる。 また、DVDの販売、出版、講演、セミナーなど、活動は多岐にわたっている。

著書: 「なぜ、追いつめられたネズミはネコ に噛みつくのか?」
「あなたの仕事がうまくいく12の才能(ギフト)」
潜在能力が目覚めるバイオリズムーあなたを100%成功させるルール

 
特典②問題解決電話相談(2万円相当)
マニュアル購入後、ご希望の方には、わたくし森下が直接、電話にて相談を承ります。
マニュアルの活用に関して、集客や経営、マネジメントなどの問題その他リフォーム会社が抱える問題・課題全般についてご相談ください。
購入後60日以内、ひとり月1回45分。チラシやニュースレターの添削なども承ります。
 
特典③住宅設備機器仕切一覧表(1万円相当 非売品)
ノウハウ提供会社の商品仕切表をまとめたものを提供します。
各住宅設備メーカー商品一覧。10ページ。
 
特典④成功販促資料10年分(5万円相当 非売品)
これまで10年間、ノウハウ提供会社で成功したもののなかから厳選した販促資料をカラーデータでお届けします。


今すぐご決断ください

このマニュアルは数量限定で製作しました。初回製作分がなくなり次第、販売終了となります。

リフォーム業を通して、地域の役に立ちたい、そして、頼れる会社として繁栄し続けていきたいと本気で思っている方は、目の前にあるチャンスを今すぐつかんでください。

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教材購入規約

本購入規約(以下「本規約」という)には、家族が幸せになるリフォーム研究会(以下「当社」という)が販売する教材 (以下「本教材」という)の購入条件が規定されています。

第1条(本教材の購入および本規約の適用)
お客様は、当社の運営するウェブサイト(以下「本サイト」という)上に掲載する手続または当社の定めるその他の手続(以下「本教材購入手続」という)に従って申込を行なうことにより、本教材を購入することができます。

2. 本教材購入手続に従って申込を行なうことにより、お客様は、本規約の内容を承諾したものとみなされます。なお、当社は、随時本サイト上に変更した規約を掲載することにより、本規約を変更することがあります。

3. 当社は、当社の独自の判断により、お客様の購入申込を拒絶することができます。但し、当社が申込を拒絶する場合、お客様に対して、その旨を速やかに電子メールその他当社が適切と判断する方法にて通知するものとします。当社の独自の判断基準・拒絶理由についての説明の責は負いません。
 
第2条(発送および代金)
当社は、購入申込を承諾した場合、原則として申込の受領後14日以内に、お客様の指定する日本国内の送付先へ本教材を発送するものとします。但し、本サイト上その他で当社が教材個別に提示している発送に関する説明を優先とします。本教材の在庫がなく、当該期間内に発送できないときは、当社は、お客様に対し、その旨を通知するものとします。
 
2. お客様は、本サイト上その他で当社が掲示する代金額および諸費用を、本サイト上に記載する方法で支払うものとします。

第3条(登録情報の使用)
当社は、本教材購入手続の過程で、当社が知り得たお客様の氏名・住所・電話番号その他のお客様に関する情報を、当社のウェブサイトに掲載されるプライバシーポリシーに従い使用することができるものとします。また、共同利用される個人データの項目には、ログデータを含むものとします。

第4条(本教材の内容に対する権利)
本教材で紹介される各手法、その他本教材に含まれる一切のノウハウ、アイディア、手法その他の情報、本教材として提供される教材、書籍およびビデオおよびDVDその他一切の著作物、ならびに、本教材で使用される一切の名称および標章(以下併せて「教材内容」という)について、著作権および商標権その他一切の権利は全て当社に帰属するものとします。

 2. お客様は、教材内容を自己の学習の目的にのみ使用するものとし、いかなる方法においても、お客様が、有償でまたは営利を目的として、本教材(現物であるか複製物であるかを問いません)の譲渡、販売、貸与、オークションへの出品その他の頒布、ならびに、コピープロテクトその他の技術的保護手段に用いられている 信号の除去もしくは改変等を行なうことを禁止します。

 3. お客様は、本教材もしくは教材内容の複製、修正、翻訳もしくは翻案、または、本教材の複製物の譲渡、販売、貸与、オークションへの出品その他の頒布その他当社の権利を侵害する行為を一切行なってはならないものとします。

 4. お客様が、前2項に反する行為を行なった場合、当社が法令に基づき請求することのできる損害賠償額に加え、法令で許容される限度で、本教材の代金額の5倍に相当する金額を上限として当社が相当と認める金額を違約罰として支払うものとします。

第5条(保証)
本サイトにおいて満足保証が適用されるものと表示されている本教材について、お客様が本教材の内容に満足しなかった場合、お客様は、本教材の受領後30日間に限り、本サイト上に掲載する手続に従い当社に対し本教材を同封した返品依頼書を送付することにより、本契約を解除して、本教材を返品することができます。但し、送料はお客様の負担とします。

2. 前項の場合、当社は、返品受け取り後14営業日以内に当該教材についての代金(円建て)をお客様の指定する銀行口座に返金します。但し、当社の責任は、支払済の代金の返金に限られるものとし、その他一切の責任を負いません。

3. 本条に定める満足保証の適用はお一人様につき1回限りとします。一度返金保証を受けられたお客様については以後、本サイトにおいて満足保証が適用されるものと表示されている当社商品をご購入いただいても返金保証はつきません。

4. 本教材は、お客様が教材内容を習得することまたは本教材で示された業績等の成果を得ることを保証するものではありません。

5. 本条に定める場合または本教材の媒体に破損がある場合または受領後30日以内の未開封品である場合を除き、いかなる理由(第1項の期間満了直後に本教材の改訂版または類似の商品が発売された場合または価格が変更された場合を含みますが、これに限られません)であっても、お客様は本教材を返品することはできません。

6. 本教材のCD、DVD等の媒体に破損がある場合には、本教材の受領後30日間に限り、当社は、破損のある媒体と破損のない本教材の媒体を交換いたします。

7. 当社は、本教材に関し、本条に定める以外の保証を行ないません。

第6条(当社の責任)
当社は、故意または重過失に基づく場合を除き、本教材または本規約に関連してお客様または第三者が被った特別損害(予見可能性の有無を問わない)、間接損害および逸失利益について何ら賠償責任を負わず、通常損害について、当社が当該お客様から現実に受領した代金の範囲内でのみ、損害賠償責任を負うものとします。

第7条(管轄)
本規約または本教材に関連する一切の紛争については、神戸地方裁判所姫路支部を第一審の専属管轄裁判所とします。

付則 本規約は2008年12月1日より実施するものとします。