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成功リフォーム会社インタビューシリーズVol.2
左官親方として独立し、その後リフォームに事業を拡げ、
ひとりで年商１億円を売り上げ、
最近では大通りに店舗をかまえるまで成長させた若手社長が広島県呉市にいる。
株式会社オオサワ創研の大澤仁志社長である。
マーケティングであらゆることにチャレンジしているのはもちろんのこと、
人の活かし方、使い方がとてもユニークで、職人さんからの信頼もあつい。
営業一人、監督一人で年商1億をやるのだから、
どうしても手がまわらない部分がでてくる。
そこを職人さんとのチームワークでカバーし
、
業務に支障が出るようなクレームはほぼ０（ゼロ）だという。
小さな会社がクレーム対応に追われてしまっては、
肝心の売上をあげる仕事がおろそかになり、
下手すると1ヶ月まるまるクレーム対応に追われたなんてことになりかねない。
多くの人は問題を解決する事に時間をとられすぎている。
一番楽な問題解決の方法は事前に予防することである。
今回、大澤社長からそのヒミツを聞き出した。
- 知名度がない会社がつくるべきチラシとは？
- 人に任せる時のポイントとは？
- 職人さんも一経営者である
- 30回以上続く「第一の会」とは？
- クレームが一気に減ったその要因は？
- 社長のモチベーション管理法とは？
- 社長の理念を明確に
少人数で年商1億〜2億を目指したい方、
致命的なクレームを事前に防ぎたい方、
人のつかい方を学びたい方・・・・・今すぐお申込みください。
  【プロフィール】 大澤 仁志（おおさわ ひとし）
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教材購入規約
第1条(本教材の購入および本規約の適用)
お客様は、当社の運営するウェブサイト（以下「本サイト」という）上に掲載する手続または当社の定めるその他の手続（以下「本教材購入手続」という）に従って申込を行なうことにより、本教材を購入することができます。
２． 本教材購入手続に従って申込を行なうことにより、お客様は、本規約の内容を承諾したものとみなされます。なお、当社は、随時本サイト上に変更した規約を掲載することにより、本規約を変更することがあります。
３． 当社は、当社の独自の判断により、お客様の購入申込を拒絶することができます。但し、当社が申込を拒絶する場合、お客様に対して、その旨を速やかに電子メールその他当社が適切と判断する方法にて通知するものとします。当社の独自の判断基準・拒絶理由についての説明の責は負いません。
第２条(発送および代金)
当社は、購入申込を承諾した場合、原則として申込の受領後１４日以内に、お客様の指定する日本国内の送付先へ本教材を発送するものとします。但し、本サイト上その他で当社が教材個別に提示している発送に関する説明を優先とします。本教材の在庫がなく、当該期間内に発送できないときは、当社は、お客様に対し、その旨を通知するものとします。
２． お客様は、本サイト上その他で当社が掲示する代金額および諸費用を、本サイト上に記載する方法で支払うものとします。
第３条(登録情報の使用)
当社は、本教材購入手続の過程で、当社が知り得たお客様の氏名・住所・電話番号その他のお客様に関する情報を、当社のウェブサイトに掲載されるプライバシーポリシーに従い使用することができるものとします。また、共同利用される個人データの項目には、ログデータを含むものとします。
第４条(本教材の内容に対する権利)
本教材で紹介される各手法、その他本教材に含まれる一切のノウハウ、アイディア、手法その他の情報、本教材として提供される教材、書籍およびビデオおよびＤＶＤその他一切の著作物、ならびに、本教材で使用される一切の名称および標章（以下併せて「教材内容」という）について、著作権および商標権その他一切の権利は全て当社に帰属するものとします。
２． お客様は、教材内容を自己の学習の目的にのみ使用するものとし、いかなる方法においても、お客様が、有償でまたは営利を目的として、本教材（現物であるか複製物であるかを問いません）の譲渡、販売、貸与、オークションへの出品その他の頒布、ならびに、コピープロテクトその他の技術的保護手段に用いられている 信号の除去もしくは改変等を行なうことを禁止します。
３． お客様は、本教材もしくは教材内容の複製、修正、翻訳もしくは翻案、または、本教材の複製物の譲渡、販売、貸与、オークションへの出品その他の頒布その他当社の権利を侵害する行為を一切行なってはならないものとします。
４． お客様が、前２項に反する行為を行なった場合、当社が法令に基づき請求することのできる損害賠償額に加え、法令で許容される限度で、本教材の代金額の５倍に相当する金額を上限として当社が相当と認める金額を違約罰として支払うものとします。
第５条(保証)
本サイトにおいて満足保証が適用されるものと表示されている本教材について、お客様が本教材の内容に満足しなかった場合、お客様は、本教材の受領後３０日間に限り、本サイト上に掲載する手続に従い当社に対し本教材を同封した返品依頼書を送付することにより、本契約を解除して、本教材を返品することができます。但し、送料はお客様の負担とします。
２． 前項の場合、当社は、返品受け取り後１４営業日以内に当該教材についての代金（円建て）をお客様の指定する銀行口座に返金します。但し、当社の責任は、支払済の代金の返金に限られるものとし、その他一切の責任を負いません。
３． 本条に定める満足保証の適用はお一人様につき1回限りとします。一度返金保証を受けられたお客様については以後、本サイトにおいて満足保証が適用されるものと表示されている当社商品をご購入いただいても返金保証はつきません。
４． 本教材は、お客様が教材内容を習得することまたは本教材で示された業績等の成果を得ることを保証するものではありません。
５． 本条に定める場合または本教材の媒体に破損がある場合または受領後３０日以内の未開封品である場合を除き、いかなる理由（第1項の期間満了直後に本教材の改訂版または類似の商品が発売された場合または価格が変更された場合を含みますが、これに限られません）であっても、お客様は本教材を返品することはできません。
６． 本教材のCD、DVD等の媒体に破損がある場合には、本教材の受領後３０日間に限り、当社は、破損のある媒体と破損のない本教材の媒体を交換いたします。
７． 当社は、本教材に関し、本条に定める以外の保証を行ないません。
第６条(当社の責任)
当社は、故意または重過失に基づく場合を除き、本教材または本規約に関連してお客様または第三者が被った特別損害（予見可能性の有無を問わない）、間接損害および逸失利益について何ら賠償責任を負わず、通常損害について、当社が当該お客様から現実に受領した代金の範囲内でのみ、損害賠償責任を負うものとします。
第７条(管轄)
本規約または本教材に関連する一切の紛争については、神戸地方裁判所姫路支部を第一審の専属管轄裁判所とします。
付則 本規約は２００８年１２月１日より実施するものとします。
