「あこがれの業界：リフォーム」への道！vol.59
□■社長としての幸せを実感したいあなたへお届けするメールマガジン■□
「あこがれの業界：リフォーム」への道！（ご意見はinfo@reform-project.com）
うちの会社の「ハッピーの風」 2012/2/3
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「ああ、リフォーム会社の社長になってよかった～」と
しみじみとつぶやきたい・・
あなたもそう思いませんか?
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□跡継ぎ・経営幹部の育成が必要ならば「理想のＮｏ.２」育成セミナーDVD
（詳細は⇒ http://bit.ly/fAAbzi ）
こんにちは！
うちの会社のスグ近くの「なか卯」
連続３回目の強盗に入られたようで
あきれた森下です
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
中小リフォーム業者に大量集客できるコツを教え
それぞれが目標とする売上、組織づくりを実現するのが
「家族が幸せになるリフォーム研究会」
（詳しくはこちら→ http://www.reform-project.com/index02.html ）
「家族が幸せになるリフォーム研究会」では
今月９社限定で、会員企業の募集をします
（募集の詳細は⇒ http://bit.ly/dSwQX3 ）
（会員特典）
・全国各社の成功実践を共有し、自社の集客・セールスをアップする研究会への参加
・各社のチラシなど広告づくり、コストダウンなどあらゆる問題を解決する電話相談
・チラシ・イベント情報・ホームページなど最新営業ツールの提供
・実際に集客している「成功ニュースレター」のリアルタイム配達
・最新リフォーム情報を綴った「事務局からの情報誌」
・成功社長との「最先端のマーケティング」対談ＣＤ
・メンタルセラピスト溝口耕児氏との「経営者セラピー」対談ＣＤ
・人事給与システム、ニュースレター作成道場など目的別セミナーへの優遇
（詳しくは⇒ http://bit.ly/dSwQX3 ）
もし、あなたがリフォーム会社経営において
さまざまな問題を抱えているのなら
解決できる糸口が見つかるでしょう
「現状をなんとか変えたい」
とお思いなら、ぜひ、ご入会ください
入会申込みフォームから申し込めます
（下までスクロールしてください⇒ http://bit.ly/dSwQX3 ）
＊森下の講演経歴をご覧下さい
⇒（ http://bit.ly/i56Ago ）
●その他、お問い合わせは
（研究会事務局：加藤まで）
info@reform-project.com
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□うちの社内の風景
リフォーム工事をお願いする協力業者さんへ
工事着手前に、事前に工事発注をする大切さを
うちの社内で再確認しました
リフォーム会社によっては、
依頼があれば現場調査を行い、希望プランを聞き
見積を行い、契約ができれば、実行予算を組む・・・
こういったパターンが多いようですが、うちの会社は違います
見積単価と実行単価を
あらかじめ単価表で定めているので
見積すれば実行予算はできることになる
そうめずらしくはないことですが
これを徹底することで、担当者のあとあとの仕事が
ずいぶんラクになり、重要な仕事に集中できるのです
どんな会社でも、多少は営業と工事を兼務しないとしょうがない
そうなると仕事が増え、セールスなど肝心な仕事がおろそかになる
よって、手間がかかる発注、請求、査定といった業務は省略したい
こういった思いは、見積書の作成時に
①実行予算が決まっている
②発注業者を決めておく
ということを事前準備しておければ実現します
なぜなら、実行予算と発注業者が決まっていれば
あとの処理はパート社員でもできるからです
実際には、うちの会社では受注をした時点で
庶務の女性社員が各協力業者にいっせい発注し
支払いのやりとりまで全部しています
ここまで、徹底する事前発注のメリットは３つ
①作業性のアップ
②原価が確定しやすい
③業者間トラブルがでない
作業性がよくなる１番の理由としては
発注書と同額の請書を、こちらから同時発行するので
断続的に請書を返してもらう事でき
支払い締め日を待たずに経理処理が進んでいくのです
月末に処理が集中すると、どうしても月次決算が難しくなり
今月の会社の状況は、よくて翌月、普通でも２ヶ月先になってしまう
状況からは打破できるのです
また、工事後の請求書での査定はなくなり
「工事が終わらないと、いくら利益が出るかわからない」
といった心配がなくなります
事前に工事発注金額を決めちゃう訳なので
それで事前に協力業者さんから了承をもらえば
契約時と完工粗利がほとんど変わらない
このことで、工事が終わってから
「もともと予算があわない」「見積にもれがある」
といった職人さんとのトラブルが減るのです
「準備に勝る成果なし」
事前発注の大切さは
この言葉につきるのです
●ご意見はこちらに
info@reform-project.com
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□社長たちの会話
先日、社内の人事制度、人事評価を
つくりあげる合宿セミナーをしました
「しっかりした組織にしていこう！」と
人事ルールのまったくない会社でも、たった２日間で
社内の評価基準、給与・ボーナスの支給基準を作り上げるというもの
こういったセミナーで、参加会社の内情をきくとわかるのは
社員が数人いれば、なにかしらの立場や役職が決まっているが
それにあった、仕事量、責任、給料額があってないことが分かる
たとえば、ただ、古くから会社にいるだけで給料が高い
やっている仕事をみれば、新人と大差ない社員がいる
といったこともある
逆に、社長が右腕として
期待をかけている社員に対して
待遇や給与が安すぎる場合もある
社長は、身近にいる１番必要な社員に対して粗末に扱い
どうでもいい社員のことばかり気にかけているということになり
組織として、波風がた原因になってしまう
こういった状況を、きちんと整理して
社員がそれぞれの立場にあった仕事をし、給与をもらい
そして、今後成長していけるようにルールを決めないといけない
また、社長のさじ加減で待遇や給与を決めると問題がわき起こる
もっとも、その場の思いつきや、一瞬の気の持ちようでのは
あとあと、自分自身でも整合性がとれないのも無理はなかろう
結論的にいうと
会社の業績を上げようと、広告を工夫するとか
取扱い商品を広げるとか、逆に絞るとか
そこばかりに気を取られている社長が多いが
会社組織は、やっぱり全員野球なのです
それぞれの能力も高ければいいのですが
結局は、チームワーク、まとまりが勝負になります
不定期開催の人事合宿セミナーも
今回で４期目の卒業生
２０年間リフォーム会社を経営した中で
改良重ねて一番効率よく、うまく運営しやすい人事システムを参考に
２日間で、いっきに「自社システム」を作り上げるセミナー
このセミナーは、
これからも当分、必要になりそうです
＊参考に、先月開催した人事合宿の募集要項です
→ （ http://bit.ly/rejinji ）
不定期開催ですので、興味があれば下記にお問い合わせ下さい
●お問い合わせはこちらに
info@reform-project.com
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□編集後記
東京の下町、裏路地などが
大好きな私ですが
なぎら健壱の「東京路地裏暮景色」（ちくま文庫）は
そういった私の心を、かなりくすぐりましたね
自分を変えたい、変わっていきたい、という気持ちと
変わりたくない、いつまでも同じままがいい、という気持ち
人には両面があるはず
人の弱さに気づき
大好きな高田渡を彷彿させるこの本
きっと、ダンディーな男だけが
理解できるものでしょう
◆「家族が幸せになるリフォーム研究会」では
会員募集の受付を開始しています
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（講演経歴をご覧下さい⇒ http://bit.ly/i56Ago ）
※相談・講演内容は、マーケティング関係（チラシ・イベント・ニュースレターなど）
理想のNo.2のつくり方など
●森下吉伸へ経営者カウンセリングのご依頼はこちら
http://bit.ly/hGRJAW
※経営者がもつ、会社経営の悩み、先々の不安、人間関係、社員教育など
（サラリーマンの方、主婦でも人間関係の悩みまで）
あらゆるメンタルな問題点を解決します
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(1)このメールマガジンは原則月2回の発行となりますが、
発行回数、発行日、送信時刻は当社にて決定させていただきます
以降、イレギュラーなことが発生してもお許し下さい
(2)内容においてはあなたと意見が違うかもしれませんし、
場合によっては誤解を招くようなこともあるかもしれません
あくまで森下の意見ですので、ご参考にしていただければ幸いです
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●このメールマガジンでの感想・ご質問はこちら
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●森下吉伸の「ヨシくんの部屋」をご覧になりたい方はこちら
ヨシくんヒストリー
→ http://bit.ly/esJ7bW
ヨシくんのたわごと日記（ブログ） ＊どうぞ書き込んでください！
→ http://amba.to/fl6zMa
●当社が発行しているニュースレターを送ってほしいなら
http://bit.ly/fsePgX
※毎月1回、当社のエンドユーザーに発送しているニュースレターを
あなたにもお送りします。
有料になりますが最先端のリフォーム情報が満載です。
もちろん、コンテンツ内容は、あなたのビジネスに自由にご活用下さい。
リフォーム業者の方におすすめします。
⇒ http://bit.ly/fsePgX
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□「あこがれの業界：リフォーム」への道！ 発行(月2回)
森下吉伸
家族が幸せになるリフォーム研究会 代表
株式会社モリシタ・アット・リフォーム 代表取締役
〒670-0057 兵庫県姫路市東辻井1丁目8番35号
電話 079-295-5755 FAX 079-295-9799
Eメール info@reform-project.com
ホームページ http://re.m-house.co.jp http://www.reform-project.com/
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「あこがれの業界：リフォーム」への道！vol.58
「あこがれの業界：リフォーム」への道！（ご意見はinfo@reform-project.com）
うちの会社の「ハッピーの風」 2011/12/20
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「ああ、リフォーム会社の社長になってよかった～」と
しみじみとつぶやきたい・・
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□跡継ぎ・経営幹部の育成が必要ならば「理想のＮｏ.２」育成セミナーDVD
（詳細は⇒http://bit.ly/fAAbzi）
こんにちは！
電車の中で、知り合いの女の子を発見！
思い出せず、テレビみてびっくり
AKBの真ん中の子だった・・・という森下です
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
■「人事・賃金制度」設計合宿塾のご案内
「人事・賃金制度」設計塾の第4期生を募集！
社内の人事評価項目、基準、賃金のルール、ボーナスの考え方を
たった、２日でつくりあげる合宿型のセミナー
（詳しくは→http://bit.ly/rejinji）
リフォーム会社を起業して、社員が１人、2人と増えはじめ
「当社にも人事評価・賃金ルールが必要だな」と思う社長にピッタリ
「社長の思いつき評価」を繰り返して出てきた支障を取り払います
実際の所、出世も、給与が上がるのも社長の気分次第だと
「なにをやれば評価してくれるかわからない」と悩む社員は多いという
社員が、会社を辞める理由としてダントツなのもうなずける
・社長（会社）は、自分に何を求めているのか？
・どういった仕事を、どのくらいやれば給料があがるのか？
・出世するにはどこをステップアップすればいいのか？
この３つくらいの基準をきちんと決めるだけでも
会社が組織らしくなるのではないでしょうか？
これらを、参考例をみながらすばやく作り上げるセミナーです
社員の定着率を上げ、成果を出してもらいたいのなら
あなたの会社の人事・賃金制度を見直されてはいかがでしょう？
特に３億以上を目指すリフォーム会社に、この合宿をおすすめします
（詳しくは→http://bit.ly/rejinji）
日程は、平成２４年１月１７日（火）１８日（水）の２日間
場所は兵庫県姫路市（新幹線姫路駅から歩けます）
＊今回も少人数で、人事関係の全ての基準を作り上げます
■『新社会人サクセス塾』「学べる場」３回コース
東京校 １月２８日（土）スタート 隔週で３回コース
大阪校 １月２９日（日）スタート 隔週で３回コース
スグに会社をやめてしまう社員を鍛える
３回コースで行う「新社会人サクセス塾」のご案内です
（詳しくは→http://bit.ly/mssj3）
このご時世、中小企業に３名入れば２名はやめる現実
会社の方向性、上司との関係、やりたい仕事ではなかったと
理由はあっても、社長にすればガッカリするもの
せっかく入社した社員全部をやめさせないと思うなら
お客様、上司・同僚、取引先と上手につきあえるようにさせる
そんなスキルが身につくようトレーニングするセミナー
■『新社会人サクセス塾』「学べる場」３回コース
実施日 ：東京校 １月２８日（土）スタート 隔週で３回コース
大阪校 １月２９日（日）スタート 隔週で３回コース
時 間 ：午前１０時〜午後１７時
実施場所：東京校 千代田区周辺 大阪校 新大阪駅周辺
このセミナーは学生、新社会人でもいいのですが
いまいる「物足りない社員」に受けさせた方がいいセミナーなのです
どんな立場でも意欲があれば、どなたでも参加できます
（申し込みは→http://bit.ly/mssj3）
＊参加を迷われたなら、直接私にご質問下さい
希望されるなら下にメール下さい
●お問い合わせは
info@reform-project.com
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□うちの社内の風景
今月が当社の決算月
年末ともあって、毎年慌ただしいのですが
今年は特にいそがしい
できるだけ売上を計上しようと四苦八苦ですが
社内の人員の整備と新しいビジネスモデルの構築など
組織が一皮むけるために、取り組んでいるので、さらに大変
また、研究会会員のリフォーム会社社長たちとも
今年の実績確認、来年の事業計画、組織の再生、ルール決めなど
「会社づくり」を指導する時期なので、自社どころではありません
こういったときは、油断すると「漏れ」や「忘れ」がでます
それを埋めようとすると、かえって時間がかかってしまって
さらに状況を悪くするということになります
しかし、逆にいうと、このタイミングは
組織の活性化、社長や部下の成長がうながせます
ひと言で言って、「やらない仕事」を実行できるからです
普段、自分にとって「やるべき」「やらないべき」と迷う仕事があっても
結局は「しょうがないからやる」と言った選択になることが多い
しかし、この時期は「やらない」ことしかできないので
これを機に、「やらない」という選択があっさりできる
これまで思い起こしてみると「部下に自分の仕事をさせられた」こと
また「信じてまかせられた」ことは、忙しい時期ばかり
忙しいからこそ、かえって、会社としては成長できている
ヒマだと、ろくなことはない
アイデアは浮かばないし、浮かんでも実行しない
時間はあると思うでしょうが、やる気が出ない
商売の繁盛は、商品でもセールスでもない
とにかくお客様があつまる会社
でないといけないと思う
それといっしょで、
仕事がいっぱい集まっている人でないと
さらに仕事はふえないと思います
いつも「ラクしよう」と考えている人が多くて
それが効率いいビジネスをつくるのは事実だが
勘違いしている人もかなり多い
「ラクしてもうけられない」ということわざ通り
忙しい人にこそ、更に儲かるチャンスが来る
そう考えた方がいいでしょう
●ご意見はこちらに
info@reform-project.com
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□社長たちの会話
友人の整体師がいますが
繁盛していてクタクタだというのです
大変でしょうが、不況のさなかいいことでしょう
ただ、彼は悩んでいることがあります
それは、口コミで患者をふやしたいということ
そのために、どうしたらいいかということ
簡単に考えると、口コミは受診した患者がすると考えるので
これまできた患者さんと関係を深めて
整体のうまさだけでなく、人間関係も深めないいけないとくる
当たり前のようなこのことが、彼の悩みどころなのです
なぜなら、彼が開業当初から売りのメッセージに
「腰痛が１回でなおる」といったものがあるからなのです
つまり、当院には１回だけくれば事たりる、無駄に回数はこさせない
そのために、多少は高額であっても、その１回に高度な技で全力をつくす
といった思いを全面におしていたからです
そのため、実際にも１回きりの人が多く
次回どころか、今後はもう会わないというのが暗黙の了解で
「だからこそ、うでのいい信頼のおける整体師」だと思わせている
しかし、今後の商売のことを考えると
インターネット広告も、同業者の組合もお金がかかるし
新規集客は、どこでどうなるかも分からない
それなら、リピート、そこからの口コミといった集客で
さらに関係ががっちりしたものをつくって
そこからでてくる依頼で商売を安定させるのがいいと
しかし、関係づくりは、次回以降も何度も会うとかあって
「必ず１回きりで終わる」という、いままでの売りに矛盾が・・・
ということを思ってしまっている
たしかに、そういう考えも分からないわけではないが
それほど、顧客は思ってないのが現状だとも思う
きっかけは「１回ですむ、あとに引っ張ることはない」であっても
実際、いい先生だなと納得すれば、これからの末永い関係を望むはず
患者は「先生に任せておけば腰は大丈夫」といった安心が欲しいはずだから
結論でいうと、これまでの患者さんと、ドンドン関係づくりするのがいい
ニュースレターもいいし、定期腰点検、無料セミナーなどでもいい
考えれば、いろんなアイデアはでてくるはず
こういったこだわりは、下請けから参入してきたリフォーム会社もでてくる
たとえば、水道業者・塗装業者あがりだと「木工や増築ができない」とか
内装業者だと「外構や外装はできない」とか
得意不得意というのも分かるが、それより自分のしたいビジネスイメージに
あったことは何なのか？そこに出て来る矛盾の解決方法とは？と取り組むのがいい
自分が思うほど、人は気にしていないし、問題はでないもの
柔軟に考える
こだわりをすてる
は大切ですね
●お問い合わせはこちらに
info@reform-project.com
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□編集後記
最近、移動の新幹線は一人が多く
他の乗客への人間観察が楽しい
絶対いるのが、席を間違っているおっさん
そのくせ、えらそうなのが多い
「その席、私の所なのですが・・・」
「はっ？そんなことはない、ほら８号車４のD」
「ここは９号車ですが・・・」
「えっ？ちぇっ」
なんで、お前が舌打ちやねん？
と、他人ながらおもうのでした
いるんだよ・・・・こういうおっさんが
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□「あこがれの業界：リフォーム」への道！ 発行(月2回)
森下吉伸
家族が幸せになるリフォーム研究会 代表
株式会社モリシタ・アット・リフォーム 代表取締役
〒670-0057 兵庫県姫路市東辻井1丁目8番35号
電話 079-295-5755 FAX 079-295-9799
Eメール info@reform-project.com
ホームページ http://re.m-house.co.jphttp://www.reform-project.com/
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5名限定で2012年の事業計画をたてるセミナーをしました
一日で来年の事業計画をつくってしまおうというセミナー。
集中して頭を使うので終わった時にはみなさんかなりお疲れの様子でしたが、「参加してよかった」と満足いただけたのでよかったです。
「あこがれの業界：リフォーム」への道！vol.57
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跡継ぎ・経営幹部の育成が必要ならば「理想のＮｏ.２」育成セミナーDVD
（詳細は⇒http://bit.ly/fAAbzi）
こんにちは！
今日は２４６名で「わいわい森の会忘年会」
オープニングでまるまるもりもり～♪を踊る森下です
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
突然ですが、就活で内定獲得に悩む学生達！（と、その親）
就職したが、スグに会社をやめてしまう社会人達（と、その会社の社長）
あなたたちを救う新社会人サクセス塾のご案内です
（詳しくは→http://bit.ly/mssj3 ）
長引く不況に続き、震災によって就活は大変であろう・・
ただ「仕事をする心構え」がまったくできていない者がいる
それで、本当に就職できると思っているのだろうか？
そんなことだから、苦労して就職したとしても、すぐにやめる
会社の方向性、上司との関係、やりたい仕事ではなかった
いろいろ理由は言うが、スグにやめるのは本人に問題があるのだ
そんな未熟な新社会人が生まれ変わるセミナーをします
行きたい会社に採用してもらえ、入社してからも末永く頑張れる人
会社から求められ、そして、認められる人になれるセミナーです
（詳しくは→http://bit.ly/mssj3 ）
■『新社会人サクセス塾』「学べる場」３回コース
実施日 ：東京校 １月２８日（土）スタート 隔週で３回コース
大阪校 １月２９日（日）スタート 隔週で３回コース
時 間 ：午前１０時～午後１７時
実施場所：東京校 千代田区周辺 大阪校 新大阪駅周辺
このセミナーは表向き、学生、新社会人に教育するのが目的ですが
実は、既存する社員たちこそ、受けるべきセミナーなのです
要するに、会社や上司に認められる人になれるプログラムだからです
あなたの会社にもいるでしょう？何とかしたい社員というのが・・・
まじめだけどやる気がない、頑張っているがいまいちパッとしない
何年やってもいい成績をあげてくれない・・・といった感じの社員
そこまで極端でなくとも「なんとか成長させたい」と願う社長にとって
かわいい社員を生まれ変わらせるには、もってこいのセミナーです
どんな立場でも、これから頑張りたいという人なら、どなたでも参加できます
（申し込みは→http://bit.ly/mssj3 ）
まず、詳細のページをご覧下さい
参加を迷われたなら、直接私が電話かメールで説明します
話をきかれてから、申し込みを考えるといったことも可能です
希望されるなら、下のお問い合わせにメール下さい
お問い合わせは
info@reform-project.com
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□うちの社内の風景
先日、うちの会社で話題になった「ディベート」
ごぞんじでしょうが、右と左で論議して適切なジャッジを受ける
簡単にいえば、そういった戦いのこと
ディベートの専門家なら、もっと適切に言うのでしょうが
私なりにいうと、感情を入れずに、理路整然と説得する
合理的で契約社会のアメリカ人が喜びそうなやり方
なぜ、「ディベート」が話題になったかというと
社内会議で言う意見が、あまり何も考えずに言っている
思いつきにかき回されるのは、それはマズイといい
本当は、意見をいうのなら、ある程度根拠がいる
それも、自己満足でなくて、せめて何人かは納得する理由
それがないと、単なるだだっ子じゃないか！といった時に
ではどうすればいいのか？
という引き合いに「ディベート」を取り上げ
俺に正確なジャッジをして欲しいのならまねろといったのです
そして、ディベートを参考にして
社内の会議をいいものに
どうしていくかをみんなで考えてみたのです
そもそも、正論と異論とが、それぞれのロジックで言い合い
そして、相手のロジックをつぶし、自分を正当化する
口論でそれを勝負するのがディベート
反論が言えないように自分が主張する議論を作り上げる
納得するしかない説明、誰でも理解できる内容を作り
相手がグーの音もでないような議論を浴びせかけるのがディベート
ということは、これを実行することで
感情にながされない会議ができることになる
これで、より冷静な話し合いができるということになる
また、感情にながされると、手心や妥協が出てくる
で、結果は、低い成果しか上げられなかった・・・これは、よくある話
それが、なくなるではないか！いうことになったのです
しかも、この発想というのは、
広告につながるなと話になって
チラシにもいいと話が盛り上がった
というのも、反応のいいチラシというのは
見ている顧客が文句を言わない、理解がしやすい
つまり、グーの音がでない物をいいます
たとえば、読みたい記事が、読みたい順番で書いてある
知りたい内容が、分かりやすく書いてある
しかも、疑いたくとも疑うことがなにもない
つまり、顧客の反論を読み取って、あらかじめ準備し
考え抜いたチラシが当たるのは、ディベートの理屈を考えても
理にかなっているなとわかる
そういった、話を、がやがやと
やったのでした
たのしかったな・・・
ご意見はこちらに
info@reform-project.com
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□社長たちの会話
「やめさせたい社員がいるが、どうしよう・・」
ある社長の電話相談で、こうありました
私の答えは即答で、「そう思ったなら、今すぐ、やめさせましょう」
事情を聞いてみると、会社の社員で最近どうもおかしい
行動が不自然だし、報告がウソだと思える
ヘンな違和感を感じる、なにかおかしな事が起きている気がするという
そこで、念のためにやってもらったのが事実の確認
まず、やるべき事は事実をしっかり確認すること
なにが起きているのか、勝手に憶測しないで事実を知る
で、後日、実際に確認してもらうと
どうも、社長が見える所での行動と、見えない所での行動が
まるっきり違う事が分かってきた
廻りの社員も、いままで、引け目を感じていて
正直に事実を社長には伝えてなかったようで
とても、鬱積した状態が会社の中で続いていたみたい
そのことで社内は空気が重くなり、信頼関係が薄れた
問題のある行為が、見逃され、目をつぶられることで
多くの社員の憤りが、さらに社長の違和感を高めていたのです
こうして、事実がおおむね理解できたようなので
その後は、社長が自ら確認してもらった
違和感がある現場を押さえて、本人に問いただすというもの
で、どうなったかというと３日間無断欠勤
そして、すいません、もなく会社に現れる
まるで、自分が被害者のように・・・
最高のタイミングがきました
いま、ここでやめさすのです
機は熟した、いまがいい
「分かりました。いま、やめさせます」
うん、よかった。
タイミングを外さなかったですね
ハッキリ言って人格障害です、この子は
なので、タイミングよくやめさせる事ができればグッド
どうせ、組織をかき回すだけです
ただ、一般的には
ここまできても見過ごす社長は多い・・・
社長はどんな決断も、最高のタイミングでやらないと意味が無い
それが見過ごし、最悪のタイミングになってから決断してしまう
だから、最悪の結果になってしまうのです
しかし、うれしいことに
最近、私に電話相談してこられる人のタイミングがよくなりました
なれてきたのか、いま決断したらいい！という時に相談されます
以前は、最悪のタイミングになってから相談がばかりでしたが
いまは、最高のタイミング前後で相談されるので
とても、結果がよくなりました
この社長の相談も
一番良いタイミングでしたね
グッドです。ホント、よかった・・・
お問い合わせはこちらに
info@reform-project.com
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□編集後記
今年の１２月はいそがしい
年内引き渡しが多くて
社内はバタバタ
モリシタハウスグループ全社では
過去最高の利益が出そうな年
最高の決算をひねり出したいです
あと、一息、みんな頑張ってね！
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・チラシ・イベント情報・ホームページなど最新営業ツールの提供
・実際に集客している「成功ニュースレター」のリアルタイム配達
・最新リフォーム情報を綴った「事務局からの情報誌」
・成功社長との「最先端のマーケティング」対談ＣＤ
・メンタルセラピスト溝口耕児氏との「経営者セラピー」対談ＣＤ
・人事給与システム、ニュースレター作成道場など目的別セミナーへの優遇
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※経営者がもつ、会社経営の悩み、先々の不安、人間関係、社員教育など
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あらゆるメンタルな問題点を解決します
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(1)このメールマガジンは原則月2回の発行となりますが、
発行回数、発行日、送信時刻は当社にて決定させていただきます
以降、イレギュラーなことが発生してもお許し下さい
(2)内容においてはあなたと意見が違うかもしれませんし、
場合によっては誤解を招くようなこともあるかもしれません
あくまで森下の意見ですので、ご参考にしていただければ幸いです
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□「あこがれの業界：リフォーム」への道！ 発行(月2回)
森下吉伸
家族が幸せになるリフォーム研究会 代表
株式会社モリシタ・アット・リフォーム 代表取締役
〒670-0057 兵庫県姫路市東辻井1丁目8番35号
電話 079-295-5755 FAX 079-295-9799
Eメール info@reform-project.com
ホームページ http://re.m-house.co.jphttp://www.reform-project.com/
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「あこがれの業界：リフォーム」への道！vol.56
□■社長としての幸せを実感したいあなたへお届けするメールマガジン■□
「あこがれの業界：リフォーム」への道！（ご意見はinfo@reform-project.com）
うちの会社の「ハッピーの風」 2011/11/29
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「ああ、リフォーム会社の社長になってよかった～」と
しみじみとつぶやきたい・・
あなたもそう思いませんか?
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□跡継ぎ・経営幹部の育成が必要ならば「理想のＮｏ.２」育成セミナーDVD
（詳細は⇒http://bit.ly/fAAbzi）
こんにちは！
新そばの季節になって
もり３枚は軽くいける森下です
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
今年も終わりに近づいてきました
１年間の振り返りをされている時かもしれません
しかし、肝心なのは今年でなく来年です
賢い経営者は「勝てる武器」を
来年にむけて準備しはじめたといいます
次の勝負にとりかかる時期になりました
さて、なにから準備をはじめるのがいいのか？
まずは、来年度の事業計画からになるでしょう
しかも、確実に成果が上がる事業計画です
私は、毎年、この時期に事業計画を立てますが
何人かの経営者といっしょに立てることにしています
現実的で達成率の高いアイデアが出やすいからです
今年も、例年通りやる予定ですが、
その都度、新たに考え合う社長を募集しています
小セミナーで作り上げるのですが、よろしかったらいかがでしょう？
（希望されるなら→http://bit.ly/2012jk）
■『願望をイメージに変えイメージを行動に変える』事業計画セミナー
実施日 ：１２月１４日 午前９時～午後１９時ごろ終了予定
実施場所：大阪駅周辺（大阪駅前第４ビル）
参加企業：５社程度
どんなことを作り上げるセミナーか
すこしだけ説明すると・・・
会社のテーマ、USP、キャラクター、他社との違いを確認し
ミッション、ヴィジョン、クレドなど会社の理念や方針を見直します
そのことで、社員全員が会社を語れるまでにします
来年の経営方針書を、物語、絵、マインドマップで作り上げます
社員や取引先までもが、一目見て理解できるように
口では伝えにくいニュアンスも視覚的に表現します
「会社の掟」を見直し、明文化して社員に伝えられるものを作ります
役割・役職における責任を明確化するルール決めが重要ですが
社員全員がやらないといけない仕事、行動、発言も点検します
社長がしなければならない仕事なのか？どうなのか？を見直します
部下にまかせていい仕事、社長がやるべき仕事を分けてチェックし
成果が上がるには、誰が何をするべきか検討します
人件費や広告費を、現状を考慮して見直します
年間のチラシ・イベントなど具体的に考えて妥当なラインをだし
工事原価もどこまで下げられるかを探ります
年間の宣伝スケジュールをたて、契約目標・売上目標をたて
集客チラシ・イベントの内容や回数などを設定します
今後の人員計画、取引先の拡大、職人の精査が見えてくるでしょう
顧客の信頼をつかむコミュニケーションスキルのアップ
あわせて社員のモチベーションを下げない取り組みと
社長自身が本気で事業に取り組むことができるワークを行います
いかがでしょう？
ほんの一部を伝えました
これ以外に、セミナーでどういった事をするのか
そのねらいと意味合いをメンタルセラピストの溝口氏と
対談した音声があるのでそれをお聞き下さい
（お聞き下さい→http://bit.ly/1128mg）
定員が５社程度なので、すぐに締め切りになるでしょうが
応募状況によっては予備日（来年１月初旬）に別枠で行うかもしれません
いずれにしろ、早めに応募下さい
（希望されるなら→http://bit.ly/2012jk）
●お問い合わせは
info@reform-project.com
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□うちの社内の風景
毎月姫路にあるFMラジオの番組で
パーソナリティーをしていますが
そこにリフォーム経験者に登場してもらっています
もちろん、当社でリフォームをさせてもらった方で
営業マンといっしょに出演してもらっていますが
出演料もなし、スタジオに手弁当で来てもらっています
（つくづく、ありがたいなと感謝しています）
番組は生番組でなく収録で行っているので
収録前に「間違っても編集できますよ」と緊張をほぐし
私と女性アナウンサーが事前インタビューでネタを仕込みます
答えは、だいたい当社の良さを褒めてもらうのですが
中には、苦情を言われることもあります
たとえば、「工事期間が延びた・・・」とか
正直に発言して欲しいといっているので苦情もでますが
その他の対応によって、ゆるしてもらっているケースが多く
私にしてはヒアヒアドキドキしながらの一時です
そして、最後には女性アナウンサーが決まったように
「なぜ、モリシタさんでリフォーム頼もうと思ったの？」
と聞いて終わるのですが、緊張の一瞬でもあって
答えはいろいろですが、特に多いのが
「チラシを見た、にぎやかなイベント会場をみて、安心した」
「工事をした人から、いい業者さんよと聞いた」といったもの
ただ、この間、連続３回言われた言葉があって
思わぬその言葉に、さすがの私も驚いたのでした
「お店に伺って帰るとき、お店にいる社員さんが
全員でお見送りしてくれて・・・。そこまでしてくれるか？
と感激して、ここに決めようと思った」と言われたのです
たしかに、当社は、お客さまが来店されたとき
お帰りには、その時いる社員全員で玄関から外に出て
深々と礼をしてお見送りはしていますが、それが決め手とは・・・
しかも、たまたまですが、それを３人連続で言われると
「こういった些細なことが、お客さまにとって重要なことなんだ」
と身にしみて分かりました
お客さまは、見積金額やプランの善し悪しできめていない
その業者が、どういう姿勢で仕事を行い
いかに、顧客を大切にしているかで決めるものなのだと
たぶん、こういった経験をしていない営業マンは
「挨拶なんか関係ない、できるだけ安値の見積書をつくればいい」
と考えているんだろうな、と思うとかわいそうになってきました
これからの時代、こういった誠実な態度が信頼を勝ち取る
そして、相手をこころから思いやる気持ちが決断をしてくれる
こういった基本が営業には大切なんだと分かったのでした～
●ご意見はこちらに
info@reform-project.com
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□社長たちの会話
いま、私は、リフォーム業者の業績を上げていく団体
「家族が幸せになるリフォーム研究会」を運営し
そこで起きる問題解決アドバイスを行っていますが
最近、業界を超えて（または、同業でも研究会の範囲外で）
部下をどう使えばいいか？どう組織をつくればいいか？
といった部分を指導する顧問役を頼まれます
これまでマーケティング・セールスが成功するように追求してきましたが
成果をだすには、顧客・社員の心理を理解しないといけないと
行動心理学を学び実践していくうちに、そのスキルを求める人が増えました
私は、サクセスセラピストという肩書きを持っていますが
サクセス（成功）セラピスト（治療者）となって、
経営者の成功を阻止するするメンタルな問題を解決すると言う意味
メンタルな問題といってもうつ病とか精神病とかの先生ではなく
経営者が会社運営によって発生してくる、あらゆる悩みや不安で
あまり他人は相談しにくい問題のことをいいます
その多くは、部下の育成方法の改善や社内の対人関係の改善
顧客への上手なセールスの仕方、取引先、家族関係も含めて
コミュニケーション力のアップなどで解決できることばかり
それと、社長としての成長をするには、どうすればいいのか？
経営人としての飛躍のタイミングやうまくいく道筋をアドバイスし
今後、起こりうる問題をも乗り越えられるスキルを育成する
ポイントは、私も現役経営者なので、私が自ら実践から理解した
マーケティング・セールススキルなどを織りまぜて
経営戦略アドバイスとして経営者の成功をサポートできること
経営者分析は、地球65億人の特性を1兆3億通りに分析したデーター
（FBIの心理捜査官や大リーガーなどスポーツ界でも活用されている）で、
経営者だけでなく従業員の特性や傾向を出し、成功確率高い戦略を立てる
これは、行動心理学、社会心理学をベースにした人間分析なので
個々の人間が持つバイオリズム、対人適正、社会性より
人間関係の向上、ストレスの解放により自己実現に導くヒントにもなる
今回、来年の計画をするなかで、ここで説明した顧問先を
１０～１５社程度なら増やしても大丈夫そうなので
このメルマガ読者だけで募集をします
対象は、全国の企業経営者ならどなたでも大丈夫です
特に、自身がサポートやアドバイスを受けるだけでなく
今後、社内で人材育成のコーチが出来るスキルを身につけたい方も歓迎
２０１１年度の最終枠を埋める為の限定募集とします
もちろん、こちらでも顧問をさせてもらうかどうかは審査しますが
ご興味があれば、是非、一度お問い合わせ下さい。
（メールでどうぞ→info@reform-project.com）
■訪問顧問（５社限定） ＊顧問会社への訪問指導
・年度当初「1年間の傾向と対策」分析
・年度当初「年間事業計画」「年間予算表」の作成指導
・社長の3年後・5年後づくり（バイオリズム分析による検証）
・会社のミッション、ヴィジョン、思いづくり
・人事・給与システムの検証、社内規則の検証
・社内コミュニケーションアドバイス、社員へ直接個人指導
・社長の右腕づくり
・集客手法の立案、広告のアドバイス
・セールスマンの契約率向上のロールプレイニング指導
・社内での役割づくり、組織作りの立案
・経営者メンタリング
■電話顧問（１０社限定） ＊電話・スカイプでの指導、また、指定会場で指導
・年度当初「1年間の傾向と対策」分析
・社長の3年後・5年後づくり（バイオリズム分析による検証）
・会社のミッション、ヴィジョン、思いづくり
・社内コミュニケーションアドバイス
・社長の右腕づくり
・集客手法の立案、広告のアドバイス
・セールスマンの契約率向上のロールプレイニング指導
・社内での役割づくり、組織作りの立案
・経営者メンタリング
また、この顧問契約には、地域エリアや業種の限定はございません
社長や経営者に対して、組織づくり、社員育成、メンタリング指導なので
多少の指導メニューは変えることも可能です
私が必要だとお考えなら、いますぐどうぞ！
（こちらから→info@reform-project.com）
●お問い合わせはこちらに
info@reform-project.com
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□編集後記
神戸マラソン
フルマラソンで完走しました
タイムは４時間３５分
当日は、風邪ぎみで
鼻水だらだら、咳はコンコン
最悪のコンデションでした
しかし、沿道の声援に
助けられて・・・
いい記念になりました
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□「あこがれの業界：リフォーム」への道！ 発行(月2回)
森下吉伸
家族が幸せになるリフォーム研究会 代表
株式会社モリシタ・アット・リフォーム 代表取締役
〒670-0057 兵庫県姫路市東辻井1丁目8番35号
電話 079-295-5755 FAX 079-295-9799
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